.png)
Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady práce s vašimi údaji
Jsem fyzická osoba – podnikatelka podnikající pod jménem Mgr. Nikola Kroupová, IČ 23918471, se sídlem Arbesova 4744, 430 01 Chomutov.
Provozuji e-shop na webových stránkách www.mamasrdcem.cz.
Pro účely poskytování mých služeb, prodeje zboží a provozu svých webových stránek zpracovávám některé osobní údaje zákazníků a návštěvníků webu.
Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (GDPR).
I. Zpracování osobních údajů
A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud poptáváte mé produkty a služby, pracuji s údaji, které mi sdělíte prostřednictvím poptávkového nebo kontaktního formuláře. Jedná se zejména o: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo.
Z jakého důvodu?
Abych vás mohla kontaktovat za účelem domluvy ohledně zboží a služeb, o které jste projevili zájem.
Na základě jakého právního důvodu?
Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o uzavření smlouvy.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše údaje uchovávám maximálně 24 měsíců od poslední komunikace.
B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u mě nakoupíte, zpracovávám údaje, které vyplníte při objednávce: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo.
Z jakého důvodu?
Abych splnila naši smlouvu – dodala vám zboží nebo službu. Údaje využívám také pro komunikaci o stavu objednávky, reklamace či vaše dotazy. Dále zpracovávám údaje pro splnění zákonných povinností (zejména účetní a daňové předpisy).
Právní důvod:
Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy
Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti
Doba zpracování:
Po dobu plnění smlouvy a následně 24 měsíců od dodání zboží/služby.
Účetní doklady uchovávám dle zákona 10 let.
C. Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste mým zákazníkem a při nákupu jste rozesílku nezakázali, mohu vám zasílat e-mailová obchodní sdělení.
Právní důvod:
§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
Doba zpracování:
Maximálně 2 roky od vašeho posledního nákupu.
Odhlásit se můžete kdykoliv prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo na info@mamasrdcem.cz.
II. Kdo se k datům dostane?
Vaše osobní údaje zůstávají u mě. Pro provoz e-shopu využívám služby třetích stran:
- Shoptet a.s. – provozovatel platformy e-shopu
- Balíkovna a.s. – přepravní společnost pro doručení objednávek
Osobní údaje zpracovávám pouze na území Evropské unie.
III. Co byste dál měli vědět
Jako fyzická osoba – podnikatelka nemám jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).
Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.
V případě dotazů mě kontaktujte:
nikola.kroupova@mamasrdcem.cz
+420 608 058 882
IV. Používání souborů cookies
Na našich webových stránkách používáme soubory cookies, které slouží k zajištění funkčnosti e-shopu, měření návštěvnosti a personalizaci marketingu. Cookies používají také třetí strany (např. Google, Meta).
1. Technické a nezbytné cookies
| Technický název | Vydavatel | Účel | Doba trvání |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Shoptet | Udržení relace návštěvníka, obsah košíku | Relační |
| NOCACHE | Shoptet | Správné načítání obsahu bez cache | Relační |
| language | Shoptet | Uložení jazyka webu | Krátkodobé |
| uid | Shoptet | Technická identifikace uživatele | cca 2 roky |
| unsafeReferer | Shoptet | Technické účely | Relační |
| firstReminderProforma… | Shoptet | Zpracování objednávek | Krátkodobé |
| fingerprint | Shoptet | Ověření prohlížeče | Krátkodobé |
| cookiesConsent | Shoptet | Uložení volby o cookies | 1 rok |
| std | Shoptet | Technická identifikace | Relační |
2. Analytické cookies (Google Analytics)
| Technický název | Vydavatel | Účel | Doba trvání |
|---|---|---|---|
| _ga | Měření návštěvnosti | 2 roky | |
| _ga_GQ1106FG0M | Měření GA4 | 2 roky | |
| _ga_VQE1N6C5TW | Měření GA4 | 2 roky | |
| _utma | Identifikace návštěvníků | 2 roky | |
| _utmz | Zdroj návštěvy | 6 měsíců | |
| _gcl_au | Google Ads | Měření výkonu reklam | 3 měsíce |
| gtmec | Google Tag Manager | Správa tagů | Relační |
3. Marketingové cookies (Meta/Facebook)
| Technický název | Vydavatel | Účel | Doba trvání |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta | Měření výkonu a cílení reklam | 3 měsíce |
| dcid | Meta | Reklamní identifikace | cca 30 dní |
Cookies třetích stran:
Některé cookies jsou zpracovávány třetími stranami, které mohou kombinovat informace s dalšími údaji získanými při používání jejich služeb.
Správa cookies
Cookies můžete kdykoliv zakázat ve svém internetovém prohlížeči. Další informace naleznete v nápovědě jednotlivých prohlížečů:
V. Vaše práva
Máte právo požadovat:
- informace o tom, jaké osobní údaje zpracovávám,
- přístup k údajům,
- opravu nebo doplnění,
- omezení zpracování,
- výmaz (pokud to zákon umožňuje),
- kopii zpracovávaných údajů,
- přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování.
Pokud se domníváte, že s údaji nenakládám správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Tyto podmínky jsou účinné od 6. 12. 2025.